Что такое фулфилмент для маркетплейсов — простыми словами

Полное руководство для продавцов

Фулфилмент для маркетплейсов — это комплексная система обработки заказов, которая включает приём, хранение, упаковку и доставку товаров клиентам. По сути, это аутсорсинг складской и логистической части бизнеса, позволяющий продавцам полностью сосредоточиться на продажах и продвижении.

С английского fulfillment переводится как «исполнение» — именно это и делает фулфилмент-оператор: исполняет обязательства продавца перед покупателем — от момента заказа до вручения посылки.

Что делает фулфилмент-оператор

Фулфилмент объединяет в себе весь цикл работы с товаром:

📦 Приём и хранение товара на складе
🏷️ Маркировка и оформление документов
🧾 Проверка качества и сортировка
🎁 Комплектация и упаковка заказов
🚚 Доставка на склады маркетплейсов или покупателям
🔁 Работа с возвратами и браком
📊 Учёт остатков и отчетность

Фулфилмент-оператор может быть как сам маркетплейс (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет), так и сторонняя компания со своим штатом, складами и автопарком, работающая сразу с сотнями продавцов.

Косметический бизнес в этом году - это выгодное вложения ваших средств. Сегодня, спрос на косметические товары имеет высокие показатели. Заказывайте контрактное производство косметики у нас.

Кому выгоден фулфилмент

Продавцам, у которых растут объёмы заказов и не хватает ресурсов для самостоятельной логистики
Тем, кто хочет масштабироваться без вложений в собственный склад
Брендам, работающим на нескольких площадках одновременно
Новичкам, желающим протестировать спрос без инвестиций в инфраструктуру

Например, если вы продаёте 1000 товаров в неделю, фулфилмент позволит вам снизить издержки и ускорить доставку — за счёт автоматизации и стандартизированных процессов.

Основные модели фулфилмента для маркетплейсов

🏢 FBO — Fulfillment by Operator

Маркетплейс берёт всё на себя.
Продавец просто отгружает товары на склад площадки, а дальше логистикой, упаковкой и доставкой занимается сам маркетплейс.
Плюсы:

Минимум забот для продавца
Высокая скорость доставки
Повышенные шансы попасть в топ-выдачу

Минусы:

Высокие комиссии за хранение и услуги
Меньше контроля над процессом

📌 Подходит новичкам и брендам с высоким оборотом.

📦 FBS — Fulfillment by Seller

Продавец сам хранит и собирает заказы, маркетплейс доставляет.
Товары находятся на вашем складе, вы сами их упаковываете и передаёте в пункт приёма площадки.
Плюсы:

Нет платы за хранение
Можно кастомизировать упаковку
Гибкость управления запасами

Минусы:

Больше ручных процессов
Медленнее доставка

📌 Оптимально при небольших объёмах (до 500 заказов в месяц).

🚀 DBS — Delivery by Seller

Продавец делает всё сам.
Маркетплейс — это только витрина, а хранение и доставка полностью на вашей стороне.
Плюсы:

Полный контроль над логистикой
Можно ограничить регион доставки
Подходит для скоропортящихся и нестандартных товаров

Минусы:

Высокие риски и затраты
Требуется собственная курьерская служба

📌 Подходит для локальных продавцов и нишевых брендов.

Как выбрать подходящую модель фулфилмента

При выборе модели важно оценить:

Объём продаж.
Малые объёмы проще обслуживать самостоятельно, крупные — через фулфилмент-центр.

Наличие ресурсов.
Подсчитайте, сколько стоит аренда, персонал, оборудование — и сравните с тарифами фулфилмента.

География продаж.
Чем ближе склад к вашим клиентам, тем быстрее доставка и выше рейтинг продавца.

Контроль и риски.
При FBO вы делегируете ответственность, при DBS — держите всё под контролем.

Комбинированный подход.
Разные категории товаров могут обслуживаться по разным схемам.

Например:

Футболки — FBO
Подарочные наборы — FBS
Крупная косметика — DBS

Почему фулфилмент влияет на продажи

Маркетплейсы напрямую учитывают скорость сборки и доставки при ранжировании товаров. Чем выше скорость исполнения заказов, тем чаще карточка появляется в выдаче, а значит — больше заказов и отзывов.
Поэтому качественный фулфилмент — это не просто логистика, а фактор роста и конкурентного преимущества.

Итоги: ключевые выводы

✅ Фулфилмент — это аутсорсинг логистики и упаковки заказов
✅ FBO — удобно, быстро, но дороже
✅ FBS — гибко и экономично, но требует ресурсов
✅ DBS — максимум контроля, но максимум ответственности
✅ Объём продаж и география — главные факторы выбора
✅ Комбинация моделей даёт максимальную эффективность

💡 Совет от Триус:

Перед выбором оператора запросите у компании видео-обзор склада, SLA-договор и примеры отчётности. Прозрачность и автоматизация процессов — главный показатель надёжного фулфилмента.